政治法律環(huán)境因素、宏觀經(jīng)濟環(huán)境因素、社會文化因素、媒介導(dǎo)向因素、公眾變化因素、行業(yè)競爭因素。
按危機的程度,可分為兩類: 一是突發(fā)性品牌危機; 二是漸進性品牌危機。