感覺(jué)是顧客形成的正確認(rèn)識(shí)，是促進(jìn)顧客購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。

商品入庫(kù)時(shí)必須通過(guò)嚴(yán)格的商品檢驗(yàn)，以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。

銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購(gòu)買自己所需要的商品，并使其購(gòu)買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營(yíng)措施。

進(jìn)行商品盤點(diǎn)前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法是指營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)給顧客意見(jiàn)卡來(lái)征求顧客意見(jiàn)的方法。

突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。

商品之間要確立合理儲(chǔ)存的數(shù)量比例，否則就會(huì)造成積壓與脫銷。

對(duì)商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗(yàn)收范圍。

營(yíng)業(yè)員憑自己的商品知識(shí)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

在一般商品廣告中，除了某些極有名氣的商標(biāo)可以作單獨(dú)的廣告外，大部分是將商標(biāo)同商品、企業(yè)名稱結(jié)合起來(lái)。