感覺是顧客形成的正確認識，是促進顧客購買行為的基礎(chǔ)。

商品檢驗的重要依據(jù)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購商品。

銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計劃分配，另一種是自由選購。

商品儲存業(yè)務(wù)的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。

食品類商品按來源劃分，可以分為植物性食品和動物性食品。

商品美與美的商品是含義相同的兩種說法。

商品之間要確立合理儲存的數(shù)量比例，否則就會造成積壓與脫銷。

售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。