問(wèn)答題什么是管理的效率和效果？這二者之間的關(guān)系是怎樣的？

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1.單項(xiàng)選擇題按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）。

A.工具式溝通和感情式溝通
B.單向溝通和雙向溝通
C.正式溝通和非正式溝通
D.下行溝通、上行溝通和平行溝通

2.單項(xiàng)選擇題溝通問(wèn)題是關(guān)于如何使（）保持一致的問(wèn)題。

A.績(jī)效考核和激勵(lì)行為
B.績(jī)效考核和組織行為
C.領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)行為
D.績(jī)效考核和組織結(jié)構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題下列哪種不是非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)。（）

A.信息交流速度較快
B.形式嚴(yán)肅認(rèn)真
C.溝通效率較高
D.可以滿足職工的需求

4.單項(xiàng)選擇題以下哪種溝通不屬于自下而上的溝通。（）

A.員工手冊(cè)
B.意見(jiàn)箱
C.上訪制度
D.管理者公開(kāi)電子郵箱

5.單項(xiàng)選擇題如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息溝通很少，這意味著該組織（）。

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好
B.正式溝通渠道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整
C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息
D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞