問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】與消費(fèi)者溝通應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

答案：

采取多種途徑與消費(fèi)者進(jìn)行溝通；溝通應(yīng)該是雙向的；保持溝通主題的完美性和連續(xù)性；恪守平等與公平
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【簡(jiǎn)答題】體育服務(wù)有形展示的作用有哪些？
答案： 1.影響消費(fèi)者對(duì)體育服務(wù)質(zhì)量的第一印象
2.讓消費(fèi)者感覺(jué)到體育服務(wù)所能給自己帶來(lái)的利益
3.引導(dǎo)消費(fèi)...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】體育服務(wù)質(zhì)量的特征有哪些？
答案：

1.體育服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)性；2.體育服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)難度很大
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