問答題

【簡答題】體育服務有形展示的作用有哪些？

答案： 1.影響消費者對體育服務質(zhì)量的第一印象
2.讓消費者感覺到體育服務所能給自己帶來的利益
3.引導消費...
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問答題

【簡答題】體育服務質(zhì)量的特征有哪些？
答案：

1.體育服務質(zhì)量標準的動態(tài)性；2.體育服務質(zhì)量的評價難度很大
問答題

【簡答題】影響體育服務質(zhì)量的主要因素有哪些？
答案：

體育服務人員因素；方法因素；設備設施與環(huán)境因素；消費者的感知
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