多項選擇題市公司主要依據10000統一回訪來判斷虛假預約,判斷依據包括()

A.未與用戶真實預約,而系統登記了預約
B.與用戶預約的信息不符
C.未根據預約時間及時履約上門服務
D.無法判斷


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1.多項選擇題與用戶約定上門的時間段是()

A.上午8:00-12:00
B.下午12:00-18:00
C.晚上18:00-22:00

2.多項選擇題上門修障,因用戶原因需預約,可通過以下方式進行()

A.通過電子運維系統直接填寫;
B.撥打118432自動語音登記
C.通過移動運維預約
D.直接與用戶電話預約

3.多項選擇題催修業(yè)務范圍()

A.寬帶
B.固話
C.ITV
D.CDMA

4.多項選擇題以下哪些退單必須進入PF轉單審核點經審核后才能退CRM()

A.資源不具備
B.資源暫不具備
C.資費錯
D.環(huán)節(jié)內退單
E.用戶原因
F.第三方原因

5.多項選擇題施工人員在客戶端的施工主要有()等。

A、客戶端線路施工
B、客戶端電信設備施工
C、開通調測
D、業(yè)務交付