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A．盡量用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
B．不要回避個(gè)人隱私問(wèn)題
C．努力發(fā)現(xiàn)和討論共同話題
D．避免談?wù)摾碡?cái)產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)

A．盡量多贊美客戶
B．注意觀察發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)，贊美要發(fā)自內(nèi)心，不卑不亢地表達(dá)
C．不要談?wù)摽蛻舻拇┲虬?br /> D．避免談?wù)摽蛻舻呐c眾不同之處