系統(tǒng)性、廣泛性、經(jīng)濟(jì)性和后進(jìn)性
不可觸摸性、不可分性、不均勻性、不可存儲(chǔ)性。
指新車出廠后進(jìn)入流通、銷售、購(gòu)買、使用直至回收?qǐng)?bào)廢各個(gè)環(huán)節(jié)的各類服務(wù)組織的有機(jī)服務(wù)體系