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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)
答案：
（1）中小城市將成為私車(chē)發(fā)展最快的地區(qū)①政策限制，大城市私車(chē)成本增加，對(duì)私車(chē)擁有量起到控制作用。②經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使小城市及鄉(xiāng)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)特點(diǎn)。
答案：
（1）消費(fèi)主體由公車(chē)消費(fèi)向私車(chē)消費(fèi)轉(zhuǎn)變。
（2）購(gòu)車(chē)群體由高收入者向中等收入者轉(zhuǎn)變。
（3）車(chē)型選擇...
（2）購(gòu)車(chē)群體由高收入者向中等收入者轉(zhuǎn)變。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】試述提高服務(wù)質(zhì)量的措施
答案：
（1）確立理念
①企業(yè)決定擁有什么樣的顧客
②產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)永遠(yuǎn)超前與顧客預(yù)期
③鼓勵(lì)顧客抱怨...
①企業(yè)決定擁有什么樣的顧客
②產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)永遠(yuǎn)超前與顧客預(yù)期
③鼓勵(lì)顧客抱怨...
