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A.和服務(wù)相同顧客的競爭者探討
B.進行調(diào)查
C.焦點小組訪談
D.設(shè)立建議箱
E.分析UPCs中的顧客數(shù)據(jù)

A.在很多情況下銷售人員并不非常了解他們負責的區(qū)域
B.銷售人員不在一個很好的辨別新潛在渠道成員的處境
C.銷售人員并不會因為去尋找新的渠道成員而得到充分獎勵，所以他們不會費很大功夫做這件事
D.動用銷售人員去做這件事的成本太高
E.銷售人員沒有接受過評估渠道成員的訓(xùn)練