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單項選擇題

360度績效評估是指由員工自己、上司、直接部屬、同事以及顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效不包括哪個方面？（）

A、溝通技巧
B、家庭關(guān)系
C、領(lǐng)導能力
D、行政能力

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單項選擇題

績效管理是一個（）的過程，是一個包括若干個環(huán)節(jié)的完整系統(tǒng)

A、短暫
B、持續(xù)
C、臨時
D、培訓

單項選擇題

【案例分析題】某中藥生產(chǎn)企業(yè)的管理非常好，員工非常尊重領(lǐng)導，但是這家企業(yè)的績效管理也存在一些問題，基本上不運用金錢獎勵措施，因此員工的積極性總是不高。日本人從《孫子兵法》中提煉出來現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導者應具備智、信、仁、勇、嚴五種素質(zhì)，這種績效指標確立的方法是（）

A、問卷調(diào)查法
B、個案研究法
C、訪談法
D、專題訪談法

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