單項(xiàng)選擇題績(jī)效評(píng)估寬大化傾向是評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象所作的評(píng)價(jià)往往高于其實(shí)際成績(jī)。出現(xiàn)這種誤差的原因不包括？（）
A、評(píng)價(jià)者為了保護(hù)下屬，避免留下不良績(jī)效的書(shū)面記錄，不愿意嚴(yán)格地評(píng)價(jià)下屬
B、評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作太有自信心
C、評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確
D、評(píng)價(jià)者想要鼓勵(lì)工作表現(xiàn)有所提高的員工
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1.單項(xiàng)選擇題績(jī)效管理流程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，它由（）、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成
A、績(jī)效關(guān)系
B、績(jī)效任務(wù)
C、績(jī)效計(jì)劃
D、績(jī)效培訓(xùn)
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)型的人希望用自己的（）技巧幫助別人
A、知識(shí)
B、行為
C、經(jīng)驗(yàn)
D、態(tài)度
