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判斷題

破損件是指因包裝不良、操作失誤等原因，導(dǎo)致內(nèi)件部分或全部價值損毀的快件。

答案：錯誤

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如果客戶因故未支付稅款，業(yè)務(wù)員可自行在詳情單或派送路單上批注拒絕支付稅款的金額，并將快件帶回，按問題件處理并報客服部門備案。

答案：錯誤

對國際快件報關(guān)時需要交納的關(guān)稅、檢疫費等費用，快遞企業(yè)或業(yè)務(wù)員一般不為客戶墊付繳納。

答案：錯誤

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