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如果客戶因故未支付稅款,業(yè)務(wù)員可自行在詳情單或派送路單上批注拒絕支付稅款的金額,并將快件帶回,按問題件處理并報客服部門備案。
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對國際快件報關(guān)時需要交納的關(guān)稅、檢疫費等費用,快遞企業(yè)或業(yè)務(wù)員一般不為客戶墊付繳納。
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關(guān)稅現(xiàn)結(jié)客戶,應(yīng)提前通知客戶征收關(guān)稅事宜,以便客戶提前準(zhǔn)備稅款,同時也節(jié)省派件時間。
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