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按照邁德利可教授的《賓館業(yè)》,根據(jù)顧客的下榻目的分類,飯店可分成商務(wù)酒店、度假酒店、會議酒店、機(jī)場酒店等。
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古代客棧的特點(diǎn)是設(shè)備簡陋,僅提供基本住宿,服務(wù)質(zhì)量差,不安全。
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危機(jī)管理的重點(diǎn)應(yīng)放在危機(jī)發(fā)生前的預(yù)防,做到防患于未然。
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