A、先利己,后利人 B、用心極致 C、個性化服務(wù) D、在客人的驚喜中找到富有的人生
A.生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要 B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要 C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要 D.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我實現(xiàn)需要
A.賓客期待>事后評價 B.賓客期待=事后評價 C.賓客期待<事后評價 D.賓客期待≠事后評價