問答題

答案：（1）創(chuàng)新意識對飯店管理的重要性。創(chuàng)新是飯店管理者的基本職能；創(chuàng)新意識是飯店發(fā)展的需要
（2）創(chuàng)新的主要表現(xiàn)形...

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答案：

（1）樹立以人為本的理念
（2）正確認(rèn)識與使用員工
（3）科學(xué)培訓(xùn)與激勵人
（4）注重管理技巧，實現(xiàn)以人為本

答案：（1）宏觀性思維
（2）預(yù)見性思維
（3）及時性思維與靈敏性思維
（4）發(fā)散式思維