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一般來說,編制定員應(yīng)既要符合()的原則,又要保障飯店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和員工的身心健康。
答案:
精簡、高效、節(jié)約
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填空題
飯店處理客人投訴的原則通常有:不爭論原則、()、及時性原則、補(bǔ)償性原則。
答案:
隱蔽性原則
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填空題
飯店管理的目的是實(shí)現(xiàn)飯店的預(yù)定目標(biāo)――取得一定的()。
答案:
社會效益和經(jīng)濟(jì)效益
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