控制工作的本質(zhì)是（）。

采取靈活的疏導性措施，和諧關系是協(xié)調(diào)過程中的一個步驟，在協(xié)調(diào)活動中經(jīng)常采用的疏導性措施有（）。

易傷感情的協(xié)調(diào)機制或手段是（）。

在企業(yè)中比較常見的部門情況是（）。

事件剛剛發(fā)生就被管理人員掌握的信息是（）。