名詞解釋

標準

答案：

為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構批準，共同使用的和重復使用的一種規(guī)范性文件
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質(zhì)量管理
答案：

指導和控制組織的與質(zhì)量方面有關的相互協(xié)調(diào)的活動。
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質(zhì)量成本
答案：

與產(chǎn)品或服務合格或不合格相關聯(lián)的成本。
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