名詞解釋

質(zhì)量管理

答案：

指導(dǎo)和控制組織的與質(zhì)量方面有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。

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質(zhì)量成本

答案：

與產(chǎn)品或服務(wù)合格或不合格相關(guān)聯(lián)的成本。

質(zhì)量

答案：

一組固有特性滿足要求的程度