客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在：（）。

商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營銷策略，盡量縮短導(dǎo)入期，具體可采用以下措施（）。

體驗(yàn)營銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái)，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動(dòng)過程。具體體驗(yàn)營銷策略包括（）。

商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)中的一項(xiàng)具體目標(biāo)，一般來說包括以下幾個(gè)方面：（）。

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括：（）。

以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場營銷重點(diǎn)客戶描述正確的有（）。

下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行協(xié)助營銷方式描述正確的有（）。

商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)十分復(fù)雜，必須考慮多方面的因素，一般來說，必須考慮以下幾個(gè)因素：（）。

對(duì)三級(jí)核心客戶的營銷管理堅(jiān)持（）的原則。

交流公關(guān)是指通過（）等形式與公關(guān)對(duì)象進(jìn)行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對(duì)公客戶之間廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。