單項選擇題

新產(chǎn)品市場擴散的（）是最具影響力的一種觀點。

A、傳播論
B、替代論
C、博弈論
D、相對論

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多項選擇題

知識對經(jīng)濟非常重要并不是什么新思想，單純強調(diào)知識的競爭力也無助于知識的創(chuàng)新。按經(jīng)合組織（OECD）報告的說法，知識可分為哪幾類？（）

A.事實知識
B.原理知識
C.技能知識
D.人際知識

單項選擇題

消費者滿意度的測定常常使用的是（）模型。

A、期望-體驗
B、期望-失驗
C、期望-失望
D、期望-滿足