問答題

【簡(jiǎn)答題】什么是刻板印象？刻板印象的存在對(duì)旅游服務(wù)有什么不利影響？

答案：刻板印象則是社會(huì)上部分人對(duì)某類事物和人物所持有的共同的、固定的、籠統(tǒng)的看法和印象。這種印象不是一個(gè)個(gè)體現(xiàn)象，它反映的是群...

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【簡(jiǎn)答題】什么是暈輪效應(yīng)？理解暈輪效應(yīng)應(yīng)對(duì)旅游服務(wù)有什么意義？

答案：暈輪效應(yīng)是從對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特征，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。暈輪效應(yīng)經(jīng)常使人產(chǎn)生極端美化對(duì)方的作用，因此...

【簡(jiǎn)答題】什么是首次效應(yīng)？首次效應(yīng)在旅游服務(wù)中友什么作用？

答案：首次效應(yīng)是指人們?cè)诘谝淮谓佑|某類事物時(shí)產(chǎn)生的印象，以及這種印象對(duì)以后進(jìn)一步認(rèn)識(shí)事物所產(chǎn)生的積極的和消極的作用。第一印象具...

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