是在領(lǐng)導(dǎo)活動擔負一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、擁有組織賦予的權(quán)力、肩負著率領(lǐng)和組織追隨者實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的領(lǐng)導(dǎo)責任人。
其一,換位思考,洞察對方所想要的 其二,以真心打動對方 其三,忍一時風平浪靜 其四,提高自己的語言藝術(shù) 其五,顧全別人的面子