車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調(diào)票。

乘務(wù)員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。

報銷憑證不辦理掛失補(bǔ)辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

該鐵路局2012年比2011年的實際旅客周轉(zhuǎn)量增長了10％，其中客運(yùn)量的增長使旅客周轉(zhuǎn)量增長了（）。

該鐵路局2012年行包噸公里收入率為（）元／萬噸公里。

該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標(biāo)中，對其影響超過1％的指標(biāo)是（）。

該鐵路局2012年實際比2011年實際的旅客周轉(zhuǎn)量增長10％，其中平均行程的增長使旅客周轉(zhuǎn)量增加了（）。

旅客持（）沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，按照全價票價補(bǔ)收票價差額。并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價50％的票款。

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時定期、（）和便乘證為淺藍(lán)色。

該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標(biāo)是（）。