填空題

（）永遠是對的屬于經(jīng)濟型服務(wù)理念。

答案：顧客

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（）是指人們從事服務(wù)活動的主導(dǎo)思想意識，反映人們對服務(wù)活動的理性認識。

答案：服務(wù)理念

（）是最具有表現(xiàn)力的一種體態(tài)語言，要求規(guī)范適度、得體

答案：手姿

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