已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

該鐵路局2012年實際比2011年實際的旅客周轉(zhuǎn)量增長10％，其中平均行程的增長使旅客周轉(zhuǎn)量增加了（）。

該鐵路局的旅客周轉(zhuǎn)量為（）百萬人公里。

該鐵路局2012年客運(yùn)人公里收入率為（）元／萬人公里。

該鐵路局2012年實際完成比2011年實際完成超額12％以上的指標(biāo)有（）。

車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調(diào)票。

“掛失補(bǔ)車票”僅限于乘坐原（）的列車，只能辦理一次，且不能改簽、變更到站。

貨運(yùn)收入包括（）。

旅客持（）沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，按照全價票價補(bǔ)收票價差額。并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價50％的票款。

學(xué)生票寒假限定時間為12月1日至3月31日。