A.到達(dá)車站
B.進(jìn)入候車室
C.剪票進(jìn)站
D.上車坐定
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A.增加運(yùn)輸收入
B.提高鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益
C.安置分流人員
D.增強(qiáng)鐵路運(yùn)輸競爭力
A.物質(zhì)環(huán)境
B.信息溝通
C.運(yùn)價(jià)表、時(shí)刻表
D.運(yùn)輸時(shí)間
E.運(yùn)輸速度
A.可靠性
B.迅速反應(yīng)性
C.可信性
D.物質(zhì)性
E.有形性
A.增加運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)值
B.減少顧客的體力成本
C.減少顧客的精神成本
D.減少顧客的貨幣成本
E.減少顧客的時(shí)間成本
A.第一產(chǎn)業(yè)
B.第二產(chǎn)業(yè)
C.第三產(chǎn)業(yè)流通部門
D.第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)部門
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最新試題
對于動(dòng)車組一等車播放錄像的要求,錯(cuò)誤的是()。
下列對于鐵路企業(yè)文化的認(rèn)識正確的是()。
列車客運(yùn)服務(wù)崗位工種包括()
對于動(dòng)車組兒童服務(wù)錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()
鐵路客運(yùn)服務(wù)的設(shè)計(jì)特征有()
鐵路客運(yùn)有形展示場所中對旅客影響最大的是客運(yùn)站和旅客列車。
老年人聽覺較差,廣播經(jīng)常聽不清楚,客運(yùn)員做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
利用職權(quán)運(yùn)輸無票人員的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
下列關(guān)于售票的說法錯(cuò)誤的是()
列車正點(diǎn)指標(biāo)包括()