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判斷題

營業(yè)員解釋問題時，用簡單通俗的語言，盡量不使用專業(yè)術語。

答案：正確

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關于時長定義是指自客戶遞交合格的登記手續(xù)且結(jié)清賬務起。

答案：正確

服務“十”禁忌要求之一是嚴禁頂撞或與客戶爭吵。

答案：正確

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