多項(xiàng)選擇題劉某，男，大二學(xué)生，有一段時(shí)間宿舍陸續(xù)有人丟了東西，只有自己什么東西都沒丟。因睡在上鋪，自己的東西整理的井井有條，重要的物品都鎖在柜子里，所以沒丟過東西。但沒丟東西不等于偷過別人的東西，有二個(gè)同學(xué)經(jīng)常嘀嘀咕咕，指桑罵槐，言下之意是我偷了他們的東西。指桑罵槐誰還聽不出來？我就質(zhì)問他們說誰？他們說：“說誰誰自己知道，誰偷了別人的東西我們就說誰！”我特別氣憤就和他們吵了起來，后來隔壁宿舍的同學(xué)過來勸阻才算罷休。但我從此心情特別的不爽，也不愿回宿舍，曾跟老師提出來想調(diào)換一下宿舍。他們誣蔑我偷東西，這口氣我實(shí)在咽不下去。我的性格直爽，脾氣也不好，惹急了我，沒準(zhǔn)控制不住自己，什么事都干得出來。對(duì)待該生的問題，你從哪幾方面來引導(dǎo)他（）。

A、幫助該生對(duì)自己的個(gè)性進(jìn)行分析，提高自我認(rèn)知能力
B、凡事學(xué)會(huì)冷靜處理，不能意氣用事
C、學(xué)會(huì)寬容和諒解同學(xué)
D、坦誠的跟同學(xué)進(jìn)行和解性的交談，化解矛盾等