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大堂經(jīng)理的服務監(jiān)督檢查包括一日至少()次檢查營業(yè)大廳各工作區(qū)域。
A.1
B.2
C.3
D.4
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營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)前要做到人員到位,心態(tài)到位、知識到位,用具到位。大堂經(jīng)理應至少提前()分鐘到崗,所有檢查結果應進行登記備案。
A.10
B.15
C.25
D.30
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電話銷售渠道的人工服務時間為()
A.8:00-17:00
B.8:30-17:30
C.8:30-19:00
D.8:00-20:00
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