單項選擇題

下列裝維人員正確地站立標準的是（）。

A、挺胸抬頭
B、前俯后仰
C、隨意倚靠
D、雙腳亂動

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單項選擇題

無法/不適合當場回答客戶問題時，應(yīng)解釋（）。

A、“您好，這個問題我們還需要進一步確定，將很快給予您滿意的答復?！?br />B、“不好意思，這個問題我無法立即答復您”
C、“不好意思，這個問題您需要撥打我們的服務(wù)熱線咨詢”
D、“很抱歉，您的問題不再我們的服務(wù)范圍”

單項選擇題

外界因素導致無法開通業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該向客戶做好（）工作。

A、勸退
B、解釋
C、隱瞞
D、改裝

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