單項(xiàng)選擇題在信息傳遞的過程中，構(gòu)成信息雙向溝通的重要一步是（）

A.傳遞
B.接收
C.譯碼
D.反饋


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1.單項(xiàng)選擇題某公司項(xiàng)目經(jīng)理是從一個(gè)普通的技術(shù)人員發(fā)展起來的，但這位經(jīng)理卻常常為管理生產(chǎn)工人的事發(fā)愁。因?yàn)樗还と藗兎Q為“白面書生”，很難與他們溝通。你認(rèn)為最可能的解決方法是什么（）

A.采取嚴(yán)厲的措施，板起臉來
B.招聘對(duì)生產(chǎn)管理有經(jīng)驗(yàn)的專家，代替自己來管。
C.與生產(chǎn)工人坐在一起開座談會(huì)，放下架子，逐步緩和關(guān)系
D.開除給自己起外號(hào)的工人，殺一儆百

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于雙向溝通的是（）

A.作報(bào)告
B.作講演
C.作批示
D.進(jìn)行協(xié)商