負面影響的“推手”主要包括（）。

風險準則的本質是選擇和取舍，決定了決策時應最先考慮的問題和保護的利益。

復雜責任的危機公共關系方案包括（）。

公共危機輿情因其所具備的關注社會動向、向政府施壓、動員社會公眾等特征，其風險逐漸從虛擬走向現(xiàn)實。

應急預案的演練過程主要包括（）步驟。

（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應災承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。

（）是指針對公共危機的輿情，做好其收集、會商、研判、評估、回應、引導、處置等一系列工作。

（）是跨區(qū)域聯(lián)動的基礎。

輿情相關的（）是輿情畫像的前提。

事后調查追責的主要步驟包括（）。