單項選擇題組織公關活動的一般過程是（）
A.公關調查——公關實施——公關策劃——公關檢測
B.公關策劃——公關調查——公關實施——公關檢測
C.公關調查——公關策劃——公關實施——公關檢測
D.公關策劃——公關調查——公關檢測——公關實施
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1.單項選擇題組織處于公關危機時期適宜采用的公關方式是（）
A.進攻型公關
B.防御型公關
C.矯正型公關
D.維系型公關
2.單項選擇題當某企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的產品與目標公眾的要求嚴重不符時，它應該重點進行（）
A.正面形象的強化工作
B.形象的修補
C.產品形象的轉換
D.環(huán)境形象的轉換
3.單項選擇題首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因的美國心理學家是（）
A.霍夫
B.納普
C.阿什
D.布林
4.單項選擇題二戰(zhàn)期間，建立了“流言診所”的國家是（）
A.美國
B.英國
C.法國
D.日本
5.單項選擇題在知覺偏見產生的原因中，最近或最后印象的強烈影響被稱為（）
A.首因效應
B.近因效應
C.暈輪效應
D.定型作用
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