單項選擇題你剛剛從公司組織的日本之行回來，在日本你參觀了世界上最大的soba面條生產廠。你從此對imai‐san’skaizen的質量哲學推崇備至，雖然你的項目是為公司高級管理人員的臨時休息安裝辦公室高低床，與制造面條的工藝完全不同，但是kaizen的原則依然適用。kaizen的不斷改進質量的原則強調了（）
A、客戶滿意度比成本更重要
B、在經(jīng)營過程中進行根本性的改變
C、逐步的質量改進
D、通過質量控制提高士氣
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1.單項選擇題要有效地是使用統(tǒng)計學進行質量控制，項目團隊應該分清以下哪兩個部分的區(qū)別（）
A、預防與質量控制
B、特殊性原因與隨機性原因
C、特征抽樣與統(tǒng)計抽樣
D、控制限制和這個限制的操作定義
2.單項選擇題ISO9000標準提供了（）
A、一個產品如何生產的描述
B、質量系統(tǒng)實施的細節(jié)
C、質量系統(tǒng)的框架
D、確?？蛻艚邮蘸卯a品所必需的最大程度的要求
