多項(xiàng)選擇題

關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)迅速開展客戶安撫工作
B.第一時(shí)間向上級(jí)行服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告
C.第一時(shí)間向客戶公告,同時(shí)做好補(bǔ)救和安全防范措施,維持營(yíng)業(yè)廳秩序
D.同時(shí)調(diào)動(dòng)安保人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓膊块T幫助維持兌付秩序,防止事態(tài)惡化、產(chǎn)生騷亂
E.經(jīng)上級(jí)行服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組研究后,做好客戶和媒體的公告工作

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