多項選擇題

VI是以（）為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達(dá)體系。

A．標(biāo)志
B．標(biāo)準(zhǔn)字
C．標(biāo)準(zhǔn)色
D．標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
E．標(biāo)注

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多項選擇題

Ⅵ系統(tǒng)包括：（）、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口號等基本要素系統(tǒng)。

A．企業(yè)名稱
B．企業(yè)標(biāo)志
C．企業(yè)造型
D．企業(yè)文化
E．企業(yè)精神

多項選擇題

巡檢的主要管理工具是（）。

A．營業(yè)環(huán)境巡視表
B．營業(yè)人員工作表現(xiàn)巡視表
C．營業(yè)廳服務(wù)巡檢記錄層別表
D．營業(yè)廳服務(wù)巡檢記錄柏拉圖表
E．神秘人檢查表

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