A．企業(yè)文化
B．網(wǎng)點精神
C．宣傳口號
D．文化體系
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A．根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點面積的大小，調(diào)整隊列距離，標(biāo)準(zhǔn)為兩列距離1．5—2米，前后兩人距離O．8米（營業(yè)廳一塊地磚的距離）
B．參加晨會人員在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)門口兩側(cè)，成兩列隊形相向站立．便于進行自檢和互檢
C．晨會主持人站在隊列前方中間位置，面向隊列，左右兩位列隊人員分別位于主持人斜前方1．5—2米處
D．隊列站位時要求人員由矮到高、男女分兩列分別站立
A．柜員工作
B．業(yè)務(wù)經(jīng)營活動
C．產(chǎn)品與服務(wù)
D．服務(wù)質(zhì)量
A．網(wǎng)點主任
B．大堂經(jīng)理
C．集中力量
D．馬上
A．不達標(biāo)
B．基本達標(biāo)
C．50％達標(biāo)
D．可以評定為達標(biāo)
A．網(wǎng)點負責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．保安
D．會計主管
最新試題
既是營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人或大堂經(jīng)理對網(wǎng)點實施關(guān)鍵點管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點負責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
對展會的有關(guān)表述，正確的有（）。
投訴處理中搜集足夠的信息的含義是（）。
非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)是個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢銷售和復(fù)雜業(yè)務(wù)專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域，為對公客戶、個人客戶提供（）的服務(wù)
營業(yè)中巡檢的重點是（）
在干擾他人或不合理占用銀行資源的應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）
投訴處理中關(guān)于語言表達的技巧，表述正確的是（）。
應(yīng)急處理中，關(guān)于網(wǎng)點角色描述，正確的是（）。
第一次巡檢路線的內(nèi)容包括（）。
第一次巡檢的重點是（）。