單項選擇題營業(yè)結(jié)束前的巡檢由（）執(zhí)行。
A．網(wǎng)點負責人
B．大堂經(jīng)理
C．會計主管
D．客戶經(jīng)理
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1.單項選擇題《營業(yè)現(xiàn)場巡視記錄表》由（）構(gòu)成。
A．《營業(yè)環(huán)境巡視表》和《營業(yè)員工作表現(xiàn)巡視表》
B．《營業(yè)環(huán)境巡視表》和《層別表》
C．《營業(yè)員工作表現(xiàn)巡視表》和《柏拉圖表》
D．《層別表》和《柏拉圖表》
2.單項選擇題網(wǎng)點中要適當投入一定時間擔任大堂經(jīng)理后備角色的是（）
A．網(wǎng)點保安
B．開放式柜臺柜員
C．會計主管
D．網(wǎng)點負責人
3.單項選擇題（）負責維護網(wǎng)點秩序，處理突發(fā)事件。
A．網(wǎng)點負責人
B．大堂經(jīng)理
C．會計主管
D．客戶經(jīng)理
4.單項選擇題晨會一般由（）主持。
A．大堂經(jīng)理
B．客戶經(jīng)理
C．網(wǎng)點負責人
D．網(wǎng)點人員輪流
5.單項選擇題晨會召開的時間根據(jù)各個網(wǎng)點開門時間不同有所差異，標準為開門營業(yè)前（）。
A．一個小時
B．半個小時
C．十五分鐘
D．十分鐘
最新試題
投訴過程中，封閉式的語言表達方式是（）。
題型：多項選擇題
第一次巡檢的重點是（）。
題型：多項選擇題
既是營業(yè)網(wǎng)點負責人或大堂經(jīng)理對網(wǎng)點實施關(guān)鍵點管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點負責人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
題型：多項選擇題
關(guān)于對晨會主持的表述，正確的有（）。
題型：多項選擇題
投訴處理中給出解決方案的含義是（）。
題型：多項選擇題
應(yīng)急處理的基本原則包括（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于有效傾聽的技巧，表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的表述，正確的是（）。
題型：多項選擇題
展會站姿的要求（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
題型：多項選擇題