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A．員工應尊重客戶，以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務獲取客戶信任
B．員工應當做到了解客戶．并履行對客戶盡職調(diào)查的義務
C．員工在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務時，應對其法律風險、市場風險等進行充分的提示，不得虛假宣傳、欺騙誤導客戶
D．員工要現(xiàn)場處理客戶投訴．及時反饋處理情況
E．以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務獲取客戶信任

A．員工之間應互相尊重，和睦相處，坦誠相待
B．尊重同事的個人隱私權(quán)利
C．員工之間應當協(xié)作互助，營造和諧融洽、團結(jié)進取的工作氛圍
D．員工應當積極為同事開展跨崗位工作提供所需協(xié)助和配合，服從工作調(diào)遣和崗位變動
E．不冒犯騷擾、侮辱誹謗、恐嚇威脅或泄露他人隱私