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A．在行進(jìn)中與客戶交談或答復(fù)其提問時，應(yīng)將頭部、上身轉(zhuǎn)向客戶。
B．若雙方并排行進(jìn)時，服務(wù)人員應(yīng)居于左側(cè)。
C．若雙方單行行進(jìn)時，服務(wù)人員應(yīng)居于右前方約一米左右的位置。
D．在陪同引導(dǎo)客戶時，服務(wù)人員行進(jìn)的速度須與客戶相協(xié)調(diào)。
E．及時的關(guān)照提醒，經(jīng)過拐角或樓梯之處時．須關(guān)照提醒客戶留意。

A．在拾取低處的物件時，應(yīng)保持大方、端莊的蹲姿
B．一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲
C．前腳全著地，小腿基本垂直于地面．后腳跟提起。腳掌著地．臀部向下
D．身體協(xié)調(diào)，姿勢穩(wěn)健，挺胸抬頭，目視前方
E．不前仰后靠，不左搖右晃