A.巡視營(yíng)業(yè)環(huán)境 B.識(shí)別、分流客戶(hù) C.引導(dǎo)客戶(hù) D.督促柜員按規(guī)章制度、規(guī)程要求進(jìn)行業(yè)務(wù)操作 E.指導(dǎo)客戶(hù)正確使用自助機(jī)具、設(shè)備
A.來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù) B.正在辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù) C.已辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù) D.在等候區(qū)等候的客戶(hù) E.個(gè)人貴賓客戶(hù)
A.了解客戶(hù)需求 B.收集客戶(hù)有益的建議 C.宣傳我行金融產(chǎn)品和服務(wù) D.指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)憑證 E.提示和指導(dǎo)客戶(hù)使用自助機(jī)具、設(shè)備