多項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理要對(duì)（）進(jìn)行識(shí)別。

A．來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)的客戶
B．正在辦理業(yè)務(wù)的客戶
C．已辦理業(yè)務(wù)的客戶
D．在等候區(qū)等候的客戶
E．個(gè)人貴賓客戶

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理為客戶提供指導(dǎo)咨詢，要做到（）。

A．了解客戶需求
B．收集客戶有益的建議
C．宣傳我行金融產(chǎn)品和服務(wù)
D．指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)憑證
E．提示和指導(dǎo)客戶使用自助機(jī)具、設(shè)備

多項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，包括（）。

A．合理調(diào)配柜面人員勞動(dòng)組合
B．對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢、指導(dǎo)
C．監(jiān)督服務(wù)柜面情況
D．監(jiān)督服務(wù)設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況
E．管理和及時(shí)更換網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)宣傳資料

大堂經(jīng)理要對(duì)（）進(jìn)行識(shí)別。

你可能感興趣的試題

大堂經(jīng)理為客戶提供指導(dǎo)咨詢，要做到（）。

大堂經(jīng)理實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，包括（）。

大堂經(jīng)理為客戶提供指導(dǎo)咨詢，要做到（）。

大堂經(jīng)理實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，包括（）。