單項選擇題

女士儀表中表述不準(zhǔn)確的是（）。

A．工號牌：在營業(yè)廳內(nèi)須佩戴工號牌．別針式工號牌要端正地別在左胸前，掛牌式工號牌要正面朝外。
B．襪子：著裙裝時，不穿挑絲、有洞或補過的襪子，顏色以黑色為宜；忌光腳穿鞋。
C．鞋子：著船式黑色中跟皮鞋，光亮無塵；不得著露趾鞋或休閑鞋；不得將鞋拖在腳上。
D．飾物：飾物佩戴要求款式簡潔大方，色彩淡雅；佩戴耳釘以素色耳針為主，數(shù)量不超過一對；手腕部除手表外不佩戴其他飾物；手指不能佩戴造型奇異的戒指，數(shù)量不超過一枚。

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單項選擇題

標(biāo)準(zhǔn)站姿姿態(tài)要求表述不準(zhǔn)確的是（）。

A．不叉腰
B．可抱胸
C．不倚不靠
D．服務(wù)人員在站立時間較長的情況下，為緩解疲勞可以采用一些變化的站姿，可將身體的重心向左或右腿轉(zhuǎn)移，讓另一條腿放松休息。

單項選擇題

關(guān)于與客戶溝通時．對眼神表述錯誤的是（）。

A．注視客戶的雙眼，表示出對客戶的關(guān)注，以及對客戶所講的話正在洗耳恭聽。
B．與客戶較長時間交談時，以客戶的整個面部為注視區(qū)域。注視客戶的面部時。最好不要聚焦于一處，而以散點柔視為宜。
C．與客戶相距較遠并站立服務(wù)時，一般以客戶的全身為注視點。
D．在遞接物品時，應(yīng)注視客戶的眼睛。

女士儀表中表述不準(zhǔn)確的是（）。

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標(biāo)準(zhǔn)站姿姿態(tài)要求表述不準(zhǔn)確的是（）。

關(guān)于與客戶溝通時．對眼神表述錯誤的是（）。

女士儀表中表述不準(zhǔn)確的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)站姿姿態(tài)要求表述不準(zhǔn)確的是（）。

關(guān)于與客戶溝通時．對眼神表述錯誤的是（）。