關(guān)于客戶教育流程表述正確的是（）。

對(duì)投訴處理流程的表述，正確的是（）。

關(guān)于文明服務(wù)用語的表述中，正確的是（）。

《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關(guān)系時(shí)，應(yīng)做到以下哪些方面？（）。

關(guān)于微笑的表述，正確的是（）。

開門迎客流程由（）組成。

挽留客戶流程的管理負(fù)責(zé)人是（）。

出入房間的禮儀要求是（）。

介紹時(shí)。應(yīng)注意的禮儀是（）。

下列行為中，不符合《員工行為守則》愛崗敬業(yè)要求的是：（）。