多項選擇題《應急響應規(guī)范》適用于哪種情形？（）

A.公共服務、生產(chǎn)經(jīng)營等重要領域信息系統(tǒng)的升級改造
B.重要領域信息系統(tǒng)發(fā)生重大事件處理
C.重要領域信息系統(tǒng)遭受自然災害等的虛急處理
D.重要領域信息系統(tǒng)重點時段保障支持


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1.多項選擇題在運維《應急響應規(guī)范》中規(guī)定了運維服務中應急響應的基本環(huán)節(jié)，分別為（）

A.風險評估、應急啟動
B.應急準備、檢測與預警
C.應急演練、緊急處置
D.應急處置、總結(jié)改進

2.多項選擇題運維《通用要求》中的資源包括（）

A.服務臺
B.資金、人員
C.知識庫、備件庫
D.運維工具

3.多項選擇題運維《通用要求》中的過程包括（）

A.信息安全管理、能力管理
B.服務級別管理、可用性管理
C.事件管理、問題管理
D.變更管理、配置管理

4.多項選擇題ITSS運維系列標準包括哪些標準？（）

A.運維《通用要求》
B.運維《交付規(guī)范》
C.運維《軟件服務規(guī)范》
D.運維《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》

5.多項選擇題IT服務包括哪些大類？（）

A.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務
B.設計與開發(fā)服務
C.信息系統(tǒng)集成實施服務
D.運行維護服務