情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

（）是激勵人們行為的動力因素。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）